Platte TV, de specialist in Televisie en Audio, heeft onlangs het bedrijfspand in Amsterdam grondig gerenoveerd en omgetoverd tot een fraai ogende elektronica zaak. In het pand, dat een bruto vloeroppervlak beslaat van duizend vierkante meter, worden televisies, audioapparatuur, outdoor keukens en barbecues verkocht. Voor met name het koelen van de winkelruimte ging de voorkeur uit naar een energiezuinige oplossing waarbij het comfort voor de bezoeker voorop stond. In samenspraak met installateur Koelplan uit Zaandam is het perfecte binnenklimaat gerealiseerd door het plaatsen van negen LG 4-weg High Inverter cassette units, waardoor klanten nu tijdens warme dagen bij een aangename temperatuur hun potentiële nieuwe aankopen kunnen bewonderen.

Bekijk het hele artikel over deze case study op De Groene Courant.

De LG Multi V Modular: installatie met hoge flexibiliteit

Het is niet altijd mogelijk om het buitendeel van een klimaatsysteem te plaatsen, denk aan strenge geluidsnormen en esthetische redenen. Een goed voorbeeld is de binnenstad van Amsterdam, waar op veel plekken simpelweg onvoldoende ruimte is voor buitendelen en er strenge geluidsnormen gelden. De LG Multi V Modular biedt in die situaties een passende oplossing: dankzij de kleine afmetingen en het lage geluidsniveau van de compressor- en condensor kan het buitendeel van de warmtepomp ook binnen geïnstalleerd en bediend worden. Dit artikel verscheen in Installatie Totaal, editie juni 2018.

Benieuwd naar de andere features van de Multi V Modular? Bekijk dan hier de video met onze expert.

Vakblad Warmtepompen blikt terug: kick-off event LG en Centercon in het teken van vernieuwing

Het kick-off event, wat in maart werd georganiseerd door LG en Centercon, stond in het teken van vernieuwing. De kick-off werd afgetrapt door Peter Verkempynck die inging op de veranderingen in de markt. Noodzakelijke veranderingen gezien het feit dat gevolgen van klimaatverandering steeds meer zichtbaar zijn. De HVAC-industrie speelt hierin een belangrijke rol en dient innovatieve producten te ontwikkelen die helpen het milieu te beschermen. Daarbij sprong de stap van LG naar R32 voor zowel de single als multisplit units in het oog, evenals de komst van de Therma V Warmtepomp. Dit artikel verscheen in Vakblad Warmtepompen, editie juni 2018.

Meer weten over de besproken trends en ontwikkelingen tijdens de kick-off? Lees hier een samenvatting van het event.

LG Air Solutions werkt succesvol samen met diverse installateurs, verspreid over het hele land. In de zomereditie van de serie LG in beeld kom je meer te weten over onze partners. Graag laten we je in deze editie kennis maken met Patrick Boeijen, eigenaar van Jero Airco & Koudetechniek uit Oss (Noord-Brabant), die al zestien jaar samenwerkt met LG.

Betrouwbaarheid speelt een grote rol

Iets wat goed is, moet je niet willen veranderen. Vandaar dat ik al sinds 2002 samenwerk met LG Air Solutions en LG-distributeur Centercon. Dat is tevens, niet geheel toevallig, ook het jaar dat ik mijn installatiebedrijf Jero in Oss startte. Ik werk dus inderdaad al zestien jaar met de producten van LG.

Zestien jaar geleden was ik werkzaam in de keukentechniek, maar ik had droom om voor mijzelf te beginnen en besloot de stap te wagen. Daar heb ik nooit spijt van gehad. We zijn inmiddels met z’n tweeën en ik doe dit werk met veel plezier. Ons bedrijf is gespecialiseerd in koeltechniek en het installeren van klimaatsystemen. Zo installeer ik jaarlijks tussen de 150 en 200 Single Split Airconditioners van LG.

Voor ons bedrijf is mond-op-mond-reclame cruciaal. Betrouwbaarheid speelt daarbij een grote rol. We kunnen wel van alles beloven, maar we moeten het ook waar kunnen maken. Dan heb ik het niet eens zozeer over de installatie van een koelsysteem bij particulieren of bedrijven, maar vooral over de service daarna. Die moet honderd procent zijn, als er bijvoorbeeld een storing is moeten we direct kunnen handelen. Niemand wil met warm weer lang zonder airconditioner zitten, toch? Betrouwbare service is cruciaal.

Producten waar je op kunt vertrouwen

Juist daarom heb ik alleen maar lovende woorden over de samenwerking met LG en Centercon. Ik kan mijn klanten namelijk met een gerust hart beloven dat wij een optimale service leveren. Bij een storing wordt er direct een analyse gemaakt die ik via een app van LG ontvang. Die analyse kan ik uitlezen en wanneer ik er niet uitkom, neem ik telefonisch contact op met LG. Is het probleem getraceerd en zijn er extra onderdelen nodig, dan heb ik die de volgende dag al binnen.

Daarnaast kun je bouwen op de klimaatsystemen van LG. Zo ken ik geen enkel ander merk dat een garantietermijn van 10 jaar levert op diverse compressoren. De gangbare garantietermijn is immers vijf jaar. Dat geeft wel aan dat LG ook vertrouwen heeft in de betrouwbaarheid van de eigen producten.

Innovatie en maatwerk

Behalve betrouwbaarheid delen LG en Jero nog enkele andere kernwaarden, innovatie bijvoorbeeld. Wij hechten veel waarde aan vernieuwing. Elk jaar is er een LG-productlancering, waardoor we bij Jero telkens met de nieuwste systemen kunnen werken. Ook hebben wij maatwerk hoog in het vaandel staan. In onze branche installeer ik zelden standaardpakketten en met LG valt hier altijd over te sparren. De lijnen zijn kort, de communicatie is helder.

Ik zie mezelf dan ook niet snel met een ander merk werken. Wat mij betreft houden we deze samenwerking nog lang vol.

Hotel FRANQ wilde een energiezuinig klimaatsysteem dat gelijktijdig kan koelen en verwarmen. Slechts één systeem voldeed aan deze vraag: de LG Multi V Heat Recovery. Het voordeel van de LG Multi V HR is dat het lagere installatie- en onderhoudskosten meebrengt en lager in energieverbruik is dan traditionele systemen. Doordat het systeem gelijktijdig kan koelen en verwarmen, kunnen gasten individueel hun eigen kamertemperatuur instellen.

Meer informatie over deze klantcase? Lees dan het artikel dat verscheen in bouwenwonen.net of bekijk de casestudy op onze website via deze link.

School met perfect binnenklimaat is de toekomst

Veel nieuwe schoolgebouwen functioneren niet zoals gewenst. Zo is er vaak geen koeling aanwezig, is het binnenklimaat niet gezond en de temperatuur niet goed te regelen. Gevolg is dat scholen uiteindelijk opnieuw moeten investeren om de gebreken te verhelpen, waardoor de bouw uiteindelijk onnodig duur wordt.

Op het gebied van gezondheid is er ook nog veel winst te boeken. Zo blijkt uit onderzoek dat het binnenklimaat in vier van de vijf klaslokalen ernstig tekortschiet. Ongezonde lucht met te hoge CO2-concentraties leidt tot hoofdpijn, vermoeidheid en concentratieverlies bij leerlingen. LG Air Solutions heeft de Therma V en Multi V S warmtepompen in haar gamma. Door deze te integreren in een schoolgebouw, en elke accommodatie te voorzien van een eigen circuit, kan de temperatuur eenvoudig worden afgestemd op de wensen van de gebruikers in de betreffende delen van het gebouw. 

Dit artikel verscheen in 4 juli op bouwenwonen.net. Klik hier  voor meer informatie.

De groene taxshift, wat kunnen we verwachten?

70% van de Vlamingen verwarmt vandaag de dag nog op aardgas, een grote ecologische vervuiler door de hoge CO2-uitstoot. De groene taxshift moet daar verandering in brengen en de Vlaming stimuleren om voor een milieuvriendelijk alternatief te kiezen. De warmtepomp wordt een steeds interessanter alternatief voor gas, omdat de terugverdientijd steeds korter wordt. En hoe meer de overheid aanstuurt op efficiënte, duurzame energie, hoe meer mensen ervoor zullen kiezen.

Het volledige artikel over de groene taxshift verscheen op 5 juni op bouwenwonen.net. Klik hier voor het artikel.

Lees het hele interview met Maurice in de whitepaper ‘Gasloos wonen als gouden standaard’ van Duurzaam Gebouwd.

Warmtepomp Roadshow: ontbijtsessies en kennisdeling over warmtepompen

Professionals in de installatiebranche kunnen vanaf oktober hun kennis over ontwikkelingen rondom de warmtepomp vergroten tijdens de Warmtepomp Roadshow, georganiseerd door LG en Centercon. Gedurende twee maanden vinden er twaalf inspirerende en praktische ontbijtsessies plaats in heel Nederland, één in iedere provincie. Het delen van kennis op het gebied van warmtepompen staat hierbij centraal.

Doordat de Nederlandse regering het gebruik van gas de komende jaren drastisch gaat indammen, is het voor professionals cruciaal om up-to-date te blijven wat betreft ontwikkelingen rondom gasloos verwarmen. De Warmtepomp Roadshow biedt hen de mogelijkheid om zich gratis te laten bijspijkeren over alle belangrijke aspecten omtrent de warmtepomp.

Vakblad Warmtepompen, Installatie.nl, Installatie & Bouw, Installatie.net en de Groene Courant schreven over de Warmtepomp Roadshow. Benieuwd naar de locaties en bijbehorende data? Of wil jij je direct aanmelden voor een sessie bij jou in de buurt? Bekijk dan onze website voor meer informatie.

Samenwerken aan een comfortabel en energiezuinig binnenklimaat

De Schilt bedrijven hebben recent het complete binnenklimaatpakket van Corendon Village verzorgd. Dit uit tien bouwlagen bestaande project bevat onder andere 207 hotelkamers, meerdere restaurants, bars en later dit jaar worden ook een wellness en zwembad gerealiseerd. In het project zijn diverse LG producten gebruikt om een optimaal binnenklimaat te creëren. “We realiseerden een complete Multi V airconditioninginstallatie van LG. De Multi V Heatpump systemen zijn geïnstalleerd in diverse meeting rooms, restaurants en de skybar. We hebben een aangenaam binnenklimaat gerealiseerd die bijdraagt aan een plezierige verblijfservaring voor de consument.”

Lees meer over de toepassing van de LG systemen in Corendon Village op Installatie & Bouw.

Met de Investeringssubsidie duurzame energie (ISDE) wil de overheid Nederlandse huishoudens en bedrijven stimuleren minder gas en meer duurzame warmte te gebruiken. De regeling biedt een financiële tegemoetkoming bij aanschaf van onder andere zonneboilers en warmtepompen. Met ingang van het nieuwe jaar is het een en ander veranderd: de subsidie geldt alleen nog voor bestaande bouw. Nieuwbouw komt alleen in aanmerking voor de subsidie wanneer de vergunningsaanvraag is ingediend voor 1 juli 2018. Daarnaast vallen pelletkachels en biomassaketels niet langer onder de regeling. De hoogte van de subsidie is afhankelijk van het apparaat, maar ligt voor warmtepompen gemiddeld tussen de €500 en €2.500.

2. SDE+: Stimulering Duurzame Energieproductie 

Voor bedrijven die hernieuwbare energie produceren, is er een speciale subsidie beschikbaar. De regeling richt zich op bedrijven die door middel van biomassa, geothermie, water, wind of zon energie opwekken. De SDE+ vergoedt het verschil tussen de kostprijs van hernieuwbare energie en de opbrengst van grijze energie, gedurende de gehele looptijd van de subsidie. Inschrijven voor de subsidie kan alleen in specifieke periodes. Tussen 17 maart en 2 april 2020 is het weer mogelijk de subsidie aan te vragen.

3. BTW terugvragen op zonnepanelen

Een andere manier om de kosten van duurzame investeringen binnen de perken te houden, is het terugvragen van btw bij aanschaf van een zonne-installatie. Doordat de zonnepanelen op je dak energie opleveren, wordt elk huis in feite een mini-energiebedrijf en daarmee ‘ondernemer’. Particulieren kunnen daarom zelf btw terugvragen bij de Belastingdienst. Voorwaarde is dat je de btw uiterlijk 6 maanden na afloop van het kalenderjaar aanvraagt.

4. Energie-investeringsaftrek voor bedrijven

Niet alleen voor particulieren is het mogelijk een fiscaal voordeel te behalen met de investering in duurzame energie, ook voor bedrijven is er een speciale regeling. Zij kunnen gebruik maken van de Energie-investeringsaftrek (EIA). Deze regeling geldt voor investeringen die een forse energiebesparing opleveren, zoals een zonne-installatie, accu voor energieopslag of warmtepomp. Bedrijven mogen 45 procent van de investering aftrekken van de fiscale winst, wat gemiddeld een voordeel van zo’n 11 procent oplevert.

5. Lokale subsidiepotjes

Naast verschillende nationale regelingen, zijn er ook lokaal verschillende potjes beschikbaar. Veel gemeentes vinden het belangrijk een steentje bij te dragen aan een groene toekomst en maken daarom budgetten vrij. Zo is het in Amsterdam mogelijk gratis energieadvies te krijgen en is er een subsidie beschikbaar voor het verbouwen van maatschappelijk vastgoed tot aardgasvrij. Het is dus de moeite waard om je te verdiepen in de lokale subsidies en initiatieven. Op energiesubsidiewijzer.nl vind je een compleet overzicht per gemeente.

6. Energiebespaarlening

Overstappen op duurzame energie is een forse investering. Om de financiering van energiebesparende maatregelen laagdrempeliger te maken kunnen huiseigenaren bij het Nationaal Energiebespaarfonds tegen een aantrekkelijk tarief geld lenen. De lening kan gebruikt worden voor verschillende duurzame maatregelen, zoals isolatie, een warmtepomp, zonneboiler of zonnepanelen. Het bedrag ligt gemiddeld tussen de €2.500 en €25.000. Ga je voor nul-op-de-meter? Dan kan dit bedrag oplopen tot maximaal €65.000. Maximaal 75 procent van het geleende bedrag mag ingezet worden voor de aanschaf van zonnepanelen.

Neem contact op

Wil jij ook meer te weten komen over wet- en regelgeving omtrent warmtepompen, de subsidies en de mogelijkheden voor het plaatsen van een warmtepomp. Tot 4 december reist de roadshow door Nederland. Bekijk LG Klimaat voor een sessie bij jou in de buurt en schrijf je in.

• RAC
  Drenth informeerde de zaal over de ontwikkelingen in de RAC line-up. Zo heeft LG nu bijna alle modellen in deze line-up standaard voorzien van wifimogelijkheden. Doormiddel van de SmartThinQ app zijn eindgebruikers in staat om hun airconditioning op afstand te bedienen. Daarnaast zijn ook bijna alle RAC-modellen voorzien van het milieuvriendelijkere koudemiddel R32. Nieuw binnen de line-up is de zilveren uitvoering van de LG Artcool.
• CAC

  Ook LG’s Commercial Air Conditioners (CAC) zijn bijna allemaal beschikbaar in een uitvoering voorzien van R32. Daarnaast is de cassette unit uit deze line-up onderscheiden met een Reddot design award. Wat deze oplossingen echter bijzonder interessant maken voor installateurs is het feit dat de cassette units en zeer lage inbouwhoogte hebben. Dit maakt de modellen van LG geschikt voor situaties waarin erg weinig ruimte beschikbaar is.

• MULTI V
  Als afsluiting van zijn presentatie stond Roel ook nog even stil bij de Multi V producten. Hier deed hij twee nieuwe aankondigingen. Zo brengt LG medio dit jaar een Multi V Mini op de markt, welke ook beschikbaar zal zijn met R32. 

LG’s totaaloplossing

De trend om afscheid te nemen van fossiele brandstoffen en met name gas leidt onvermijdelijk ook tot innovaties op het gebied van energieopwekking. Het was aan Achmed Mohammed, LG’s Head of Solar Benelux, om LG’s totaaloplossing te introduceren. LG biedt namelijk high efficiency Solar PV-modules waarmee efficiënt energie opgewekt kan worden. Dit in combinatie met het Energy Storing System (ESS) bestaande uit een omvormer en een batterij, en LG’s warmtepomp vormen de totaaloplossing voor het duurzaam verwarmen van een woning.

Achmed beschreef de werking van de totaaloplossing als volgt: “De PV-panelen op het dak van de woning verzamelen energie gedurende jouw werkdag. Omdat er op dat moment niemand thuis is wordt alle energie opgeslagen in de batterij, er is tenslotte geen verbruik. Zodra de batterij volledig opgeladen is kan met de overige opwekking ook het tapwater verwarmd worden. Op het moment dat iedereen thuiskomt van zijn werk of school kan het huishouden functioneren op de solar energie opgeslagen in de batterij. Zo kan de warmtepomp de woning met deze solar energie verwarmen.” Dit is niet alleen een energiebesparende en milieuvriendelijke oplossing voor de toekomst. Het is vanaf medio 2019 ook daadwerkelijk mogelijk om de totaaloplossing van LG te installeren.

Innoveren in servicemogelijkheden

Service vormt een belangrijk onderdeel van het installateurs  vak. “In de service ben je echter niet alleen bezig met de toekomst, je kijkt ook naar de huidige oplossingen en de toepassingen die nu geïnstalleerd zijn in woningen”, vertelt Martin Pennings, Service Manager bij LG.

LG begrijpt dat service een belangrijk onderdeel is van het vak, zij zetten dan ook in op innovatieve oplossingen om de installateur te ondersteunen. Dit doet LG onder andere door:

• De LG Service App
  Waar installateurs voorheen aangewezen waren op de manuals van producten zijn deze nu samengevoegd in een handig te gebruiken applicatie. Daarnaast biedt de Service App handige tools zoals de koudemiddel calculator en een kennisbank, welke helpt bij het oplossen van storingen.
• Academy & training
  De noodzaak van training is zeker voor installateurs erg belangrijk. Dit omdat het vak snel verandert op het gebied van warmtepompen en de nieuwe discipline waterzijdig. Martin: “Training wordt vaak gezien als tijdverlies en kostenpost. Maar het is juist een belangrijk onderdeel, het is winst voor later.” Zowel LG als ook Centercon bieden dan ook trainingen aan om installateurs te informeren op het gebied van nieuwe ontwikkelingen en producten.
• Service Tools
  Tot slot stond Martin stil bij de handige service tool: De LGMV. Deze tool kunnen installateurs inzetten om storingen in systemen uit te lezen. De technieken die worden toegepast in klimaatsystemen worden in hoog tempo complexer. De LGMV biedt installateurs hierin een uitkomst.

Circulariteit en subsidies

Na Martin Pennings was het de beurt aan Key Accountmanager, Maurice Rebel. Zijn presentatie bood meer inzicht op topics als wetgeving, circulariteit en subsidies. De energietransitie leidt namelijk niet alleen tot veel veranderingen in het productaanbod, ook op het gebied van wet- en regelgeving volgen de wijzigingen elkaar in hoog tempo op. Dit brengt uitdagingen met zich mee voor woningbezitters, maar zeker ook voor woningbouwcorporaties. De zoektocht naar oplossingen om de klimaatdoelstellingen te halen maakt LG van dichtbij mee. Zij zitten tenslotte regelmatig om tafel met corporaties om hen te adviseren over de mogelijkheden. “’Wachten’ zou binnen de energietransitie uit het vocabulaire geschrapt moeten worden”, aldus Maurice. “We zullen met z’n allen stappen moeten gaan zetten, de energietransitie is namelijk een gezamenlijke opdracht én een gezamenlijk doel.”

Heating line-up

Dat de warmtepomp een grote bijdrage gaat leveren aan dit gemeenschappelijk doel mag geen verrassing meer zijn. Erik Stolk, Accountmanager bij Centercon, nam alle aanwezigen dan ook mee in de heating productline-up tijdens zijn presentatie. Hierin stond hij stil bij onder andere de Thema V, de Therma V Monobloc, LG’s Integrated Water Tank en nieuwe producten zoals:

• Therma V Split
  Aan de buitenkant van de Therma V Split zal je niet ontdekken dat er nieuwe technologieën geïntegreerd zijn, deze focussen zich namelijk volledig op de binnenzijde van de oplossing. Zo is onder andere het koudemiddel gemoderniseerd naar R32. Daarnaast beschikt deze nieuwe unit over een nieuwe R1 compressor waarmee een hogere efficiënte bereikt kan worden, Vapor Injection en Black Fin Coating. Al deze technologieën zijn door LG ontwikkeld, waardoor ook bij lage temperaturen een hoge verwarmcapaciteit bereikt kan worden.
  
  
• Centower
  LG’s Centower Split is uitermate geschikt voor het verwarmen of koelen van woningen en appartementen. Een Centower Split systeem is als volgt opgebouwd; De LG Therma V warmtepomp, welke buiten wordt opgesteld, is door middel van koeltechnisch leidingwerk aangesloten op de Centower. Zelfs bij lage buitenlucht temperaturen is de Therma V warmtepomp in staat voldoende capaciteit te leveren.
  
  In de Centower zijn een RVS-boiler en een RVS buffervat opgenomen om de door de Therma V opgewekte warmte in warm tapwater of ten behoeve van verwarming of koeling op te slaan. Behalve een boiler- en een buffervat zijn in de Centower ook de secundaire pomp, het expansievat, waterfilter en andere waterzijdige appendages opgenomen. De boiler is in 200, 300 en 400 liter beschikbaar. Doordat de Centower volledig voorgemonteerd wordt geleverd, levert dit enorme tijdswinst op.

• Hydrokit
  Tot slot is ook de Hydrokit gemoderniseerd, deze heeft namelijk een groter werkbereik bij lage temperaturen tot -25 en hoge temperaturen tot +35 graden. Daarnaast kan deze ook 65 graden water opwarmen. Bij -15 is de Hydrokit nog in staat om water tot ruim 55 graden te verwarmen. Deze nieuwe variant van de Hydrokit is ook voorzien van de SmartThinQ app.

Jos Burgers, bekend van diverse managementboeken gericht op ondernemers, sloot de middag af met zijn bijzonder vermakelijke kijk op het sales traject. Hij gaf de aanwezige installateurs op geestige wijze advies op het gebied van onderhandelen en ondernemen. Waarna de mini-beurs geopend werd en iedereen onder het genot van een hapje en een drankje kon napraten te midden van alle eerder besproken producten.

In de jaren dat LG Air Solutions en Centercon inmiddels samenwerken is de installatiebranche en de markt van de klimaatsystemen op z’n kop gezet. Directeur Richard de Waal van LG en directeur Robert in den Haak van technische groothandel Centercon blikken terug op alle ontwikkelingen, vertellen over de samenwerking en kijken vooruit naar de moeilijk te voorspellen toekomst. 

De wereld van het binnenklimaat is in ruim 15 jaar drastisch veranderd. Toen LG Air Solutions in 2003 de samenwerking met Centercon aanging, zag de wereld er volgens Richard de Waal en Robert in den Haak heel anders uit. Overzichtelijker vooral. 

In die tijd raakte de consument gewend aan airconditioning in de auto. Mede daardoor werden ook steeds meer bestaande gebouwen van een airco voorzien. “Het was dus niet zo gek dat we ons grotendeels op koelsystemen en de airco richtten”, verduidelijkt In den Haak, die benadrukt dat het werk van installateurs nu totaal anders is door de komst van nieuwe technieken en producten. “Vroeger keek de installateur vooral waar we de unit kwijt konden. Een compleet systeem voor koelen en verwarmen, zoals vrf-systemen en warmtepompen, werd nauwelijks geïnstalleerd.”

Onderdeel van het geheel

Er is nog een ander belangrijk verschil met vroeger, stipt De Waal aan. Klimaatsystemen zijn bij nieuwbouwwoningen een wezenlijk onderdeel van het geheel geworden. Specialisten willen van installateurs al bij het ontwerp weten hoe klimaatsystemen het meest efficiënt en energiezuinigst in het ontwerp kunnen worden geïntegreerd. Kortom, het werk van de installateur is tegenwoordig complexer en omvattender dan vroeger. 

De Waal: “Het gaat nu bijvoorbeeld ook om het leidingwerk en de koppeling met de luchtbehandelingskast en vloerverwarmingsset of waterzijdig inregelen. De installateur moet veel breder zijn opgeleid, het werk verschuift steeds meer richting werktuigbouwkundige installaties.” Bovendien verwacht de consument tegenwoordig razendsnelle service. De Waal: “Je kunt een klant niet 24 uur laten wachten met een kapotte verwarming."

Complementair

Juist in deze tijd – waarin de techniek snel verandert en het verwachtingspatroon hoog is – benadrukken zowel De Waal als In den Haak de waarde van hun partnerschap. De twee partijen kennen elkaar door en door en zijn complementair aan elkaar. Zo hebben zowel LG als Centercon de afgelopen vijftien jaar hun personeelsbestand fors uitgebreid, maar proberen nog altijd dicht bij klanten en installateurs te staan. 

De rolverdeling is misschien wel de kracht achter de samenwerking: LG is de producent met de focus op de after-service (service na de verkoop) en de indirecte markt met adviseurs, architecten en eindgebruikers, terwijl het vizier van Centercon als laagdrempelige distributeur is gericht op het contact met installatiebedrijven die de producten en materialen afnemen.

De samenwerking tussen de twee houdt daarom nog lange tijd stand. Intussen zal de markt zich de komende tientallen jaren snel ontwikkelen, niet in de laatste plaats door de energietransitie die momenteel elke dag de krantenkolommen vult. Hoe de toekomst en de markt er precies uit gaan zien, is moeilijk om te voorspellen, maar over enkele (belangrijke) ontwikkelingen willen zowel De Waal als In den Haak hun visie graag delen.

Koudemiddel

Bijvoorbeeld over het koudemiddel in de klimaatsystemen. De Europese Unie heeft de regels rondom het gebruik van milieuschadelijke koudemiddelen immers aangescherpt via onder meer de F-gassenverordening en het amendement van Kigali. Zo beperkt de EU het gebruik van koudemiddelen met een hoog GWP (Global Warming Potential), omdat ze bijdragen aan de opwarming van de aarde. Daarom moet de industrie op zoek naar een milieuvriendelijker koudemiddel.

Op het gebied van koudemiddelen zijn er continue ontwikkelingen, zoals de stap naar R32, dat in alle Multi en Split-systemen zit. Vanwege de lichte ontvlambaarheid van dit koudemiddel is LG met de huidige Multi V-systemen nog gebonden aan R410A. Het verkleinen van de koudemiddelinhoud en het verlagen van het energieverbruik is een ontwikkeling waar veel aan wordt gewerkt. Enkele producten die LG in 2019 gaat lanceren zijn onder andere, de R32 Multi V Chiller systemen die volledig watergevoerd zijn, de Multi V mini VRF systemen op R32 en eveneens een Hybride VRF op R32. Dit is een doorontwikkeling van VRF; warmte en koude gaan bij Hybride VRF via water het gebouw in voor afgifte in de ruimtes. Dit zijn slechts enkele voorbeelden hoe LG inspeelt op het koudemiddel vraagstuk.
 
Wat betreft het gebruik van natuurlijk koudemiddelen verwacht De Waal wisselend succes. Propaan heeft volgens De Waal in de toekomst zeker waarde voor kleinere systemen zoals onder andere portable airco’s, kleine Single Split-systemen en of warmtepomp boilers. Maar er zijn ook twijfels over bijvoorbeeld butaan, CO2 of ammoniak. Die hebben weliswaar een GWP-waarde van nagenoeg nul, en zijn dus beter voor het milieu, maar leiden nog te vaak tot extra eisen en maatregelen. Ze zijn namelijk giftig, brandbaar of leiden tot meer explosiegevaar. Daarnaast komt het voor dat het koudemiddel wel natuurlijk is maar dat de energetische eigenschappen van dat koudemiddel veel lager zijn dan bijvoorbeeld een R32. Hierdoor doe je een stap voorwaarts naar een natuurlijk koudemiddel maar lever je veel in op de energieprestatie, wat uiteindelijk ook het klimaat niet ten goede komt. “Er zijn nu chemische koudemiddelen met een lage GWP-waarde waar we voorlopig mee vooruit kunnen”, legt de directeur van LG Air Solutions uit.

Installateur

Meer nog dan over het koudemiddel spreekt de installatiebranche over de installateur. Of, beter gezegd, het gebrek aan voldoende mankracht met kennis. In den Haak: “Het is duidelijk dat er een tekort aan installateurs is en tegelijkertijd wordt er ook meer van ze gevraagd. Ze moeten maatwerk leveren, weten wanneer een klimaatsysteem het meest efficiënt werkt en ook nog verstand hebben van subsidieregelingen.” Maar gelukkig ligt daar ook de toegevoegde waarde van Centercon.

De Waal ziet hoe installateurs tegenwoordig de producten aanprijzen en klanten overtuigen. Hun rol is dus veranderd: ze zijn niet alleen installateur maar ook ambassadeur. Het nadeel is wel dat de markt voortdurend verandert en daarom moeten installateurs zich regelmatig bijscholen. En daar wringt de schoen: er is simpelweg geen tijd voor door het tekort aan vakmensen.

LG en Centercon proberen dat te ondervangen met ieder een eigen opleidingscentrum waarbij ze meerdere keren per een week een dagdeel trainingen geven aan adviseurs, werkvoorbereiders en installateurs. De LG Academy bestaat inmiddels acht jaar in deze vorm terwijl Centercon College recent startte met praktijkgerichte trainingen. Beiden bedienen een ander segment, omdat LG zich richt op het overdragen van productkennis en de nadruk van Centercon meer ligt bij de installatie van goed functionerende systemen. Daarnaast trekken beide organisaties met de Warmtepomp Roadshow door het land om de kennis van installateurs rondom de warmtepomp op te vijzelen.

Op deze manier dragen beiden een steentje bij door jaarlijks honderden geïnteresseerden de fijne kneepjes van het vak bij te brengen. De Waal voelt zich hier verantwoordelijk voor want hij weet ook dat wanneer een installateur met onvoldoende kennis een LG-klimaatsysteem installeert, het risico bestaat dat het systeem niet naar behoren functioneert. Bovendien is de kans op storingen groter waardoor de vakmensen in een later stadium weer meer tijd kwijt zijn aan het verlenen van service. 

Volgens De Waal en In den Haak zijn er twee manieren om het tekort aan vakkennis weg te werken: allereerst door simpelweg meer mensen op te leiden, maar daarnaast zal ook de techniek in de toekomst een belangrijke rol gaan vervullen. 

Door modulair bouwen, waarbij vooraf in de fabriek samengestelde modules ter plaatse in elkaar worden gezet, wordt de installatie van een klimaatsysteem eenvoudiger gemaakt: het zogeheten plug-and-play-systeem. Voor een goede installatie is dan immers minder kennis nodig. Daarnaast werkt LG met een gratis service app waar intussen bijna 1300 installateurs gebruik van maken. Deze app werkt met een stappenplan en dat maakt het installeren en inregelen van het klimaatsysteem of het oplossen van een storing eenvoudiger en minder tijdrovend.

Totaaloplossing

Technologische ontwikkelingen blijven de gemoederen de komende jaren bezighouden, zoveel is wel duidelijk na een gesprek met beide heren. Ook de totaaloplossing komt ter sprake. De Waal: “Mensen vormen in de toekomst een soort eigen elektriciteitscentrale. Ze gebruiken bijvoorbeeld zonnepanelen, een warmtepomp en een batterij om energie in op te slaan. De batterij wordt zeker na het afschaffen van de salderingsregeling interessant voor huishoudens. We werken dus toe naar Nul op de Meter-woningen. Het is daarbij wel belangrijk dat de huidige transitie geleidelijk gaat en betaalbaar blijft voor de consument.”

Daar blijft het niet bij. Smart Home oplossingen gaan ook nadrukkelijk een rol spelen, zeggen de twee. Kunstmatige Intelligentie fungeert daarbij als vliegwiel. Hoe makkelijk zou het bijvoorbeeld zijn als een slimme thermostaat het huis alvast opwarmt vlak voordat de consument thuiskomt van het werk? Of de wasmachine gaat draaien op het moment dat er genoeg energie is opgewekt door zonnepanelen? Dat zijn slechts enkele voorbeelden van de mogelijkheden.

In den Haak: “De vraag is niet of, maar wanneer we overgaan op slimme apparaten. Dat ligt vooral aan de adoptiesnelheid: wanneer zijn consumenten klaar voor deze ontwikkeling? Nu zullen nog veel klanten zeggen: dat hebben we niet nodig, maar wie dacht twintig jaar geleden dat we nu allemaal een mobiele telefoon zouden hebben?”

Beiden geven grif toe, het is een interessante tijd in de installatiebranche. De marktontwikkelingen gaan zo snel en door de energietransitie is er ook veel aandacht voor. De Waal: “De snelheid waarmee nieuwe producten en technieken op de markt komen is ongekend, maar dat maakt het werk alleen maar interessanter. Het is aan ons om met onze producten en ondersteuning aan installateurs voorop te blijven lopen.”

Directeur Richard de Waal van LG en directeur Robert in den Haak van technische groothandel Centercon blikken terug op alle ontwikkelingen, vertellen over de samenwerking en kijken vooruit naar de moeilijk te voorspellen toekomst.