LG breidt ondersteuning aan installatie- en servicemonteurs uit met nieuwe gebruiksvriendelijke servicetools
LG breidt ondersteuning aan installatie- en servicemonteurs uit met nieuwe gebruiksvriendelijke servicetools
LG hecht veel waarde aan het zo goed mogelijk ondersteunen van installatie- en servicemonteurs bij hun dagelijkse werkzaamheden. Naast het uitgebreide trainingsprogramma biedt LG ook een gratis service app die installateurs helpt bij het snel beantwoorden van technische vragen en het oplossen van storingen. LG breidt het serviceaanbod voor installateurs nu verder uit met de LG Monitoring View (LGMV)-servicetool om storingen snel te achterhalen en LG’s serviceplatform, het Global Service Front System.
LGMV-servicetool: storingen direct inzichtelijk
Hoe sneller een installateur weet wat de oorzaak van een storing is, hoe sneller hij het probleem kan oplossen. De nieuwe LGMV-servicetool biedt hierbij uitkomst. Deze tool maakt het voor installateurs zeer eenvoudig om een klimaatsysteem te monitoren. Het biedt namelijk de mogelijkheid om een laptop of smartphone te koppelen aan het klimaatsysteem waarna er direct inzicht verkregen wordt in alle sensoren en systeemwaardes. Daarnaast is het mogelijk om de systeemwaardes op te slaan en later opnieuw te bekijken.
GSFS-serviceplatform: overal en altijd bestellen
Naast de LGMV-servicetool, heeft LG ook het Global Service Front System (GSFS) serviceplatform ontwikkeld. Via dit online platform kunnen installateurs onderdelen selecteren, prijzen inzien, gebruikershandleidingen raadplegen en direct orders plaatsen. Met dit platform hebben zij altijd en overal de benodigde informatie bij de hand. Ook is het mogelijk om 24 uur per dag, 7 dagen per week een bestelling plaatsen.
Het ‘slimme huis’ helpt bij het verduurzamen wanneer de gasaansluiting in de woning wordt verboden
Het ‘slimme huis’ helpt bij het verduurzamen wanneer de gasaansluiting in de woning wordt verboden
Door Maurice Rebel, Senior Account Manager.
De slimme thermostaat, waarmee je op afstand de temperatuur in huis regelt of die zichzelf automatisch instelt, zien we natuurlijk al in diverse huizen. Het is een deeloplossing binnen het slimme huis (smart home) die voor gemak én broodnodige energiebesparing zorgt. Stel je eens voor wat de duurzame mogelijkheden zijn als het hele huis 'smart' wordt gemaakt en alle apparaten met elkaar worden verbonden. Waar ligt de werkelijke kracht van de smart home die zichzelf reguleert op basis van data en inzichten?
Alle apparaten of installaties in huis zijn smart te maken. Dat betekent dat sensoren in staat zijn om bepaalde waarden te meten, om die data door te geven en om inzichten te genereren op basis van die data, zodat er handmatig of automatisch kan worden gehandeld naar die inzichten. Dat maakt het huis werkelijk slim, omdat het inzicht geeft in verbruik, maar ook in de slijtage van apparatuur. De bewoner kan dus geld of energie besparen en problemen voorkomen, omdat het slimme systeem weet wanneer de kans groot is op een uitval en voortijdig kan worden gehandeld.
Zo kan de warmtepomp in huis aangeven wanneer onderhoud nodig is, waardoor de kans een stuk kleiner wordt dat deze apparaten onverwachts stuk gaan en mensen letterlijk in de kou staan. De mogelijkheden reiken veel verder dan dat. Het slimme huis weet dat er gestofzuigd moet worden in huis en dat de verwarming of lichtinstallatie moet worden aangepast aan de aanwezigheid van de bewoners. Een stapje verder is het toevoegen van externe informatiebronnen, zodat het systeem nog slimmer wordt. Het systeem krijgt automatisch de weersvoorspelling binnen en laat de zonneschermen naar binnen schuiven als er regen wordt voorspeld. En omdat het mogelijk al schemert, waardoor de zonnepanelen misschien geen of onvoldoende energie opwekken, wordt de elektrische energie onttrokken uit de accu.
De zonne-energie uit de eigen panelen op het dak wordt dus opgeslagen en gebruikt wanneer het smart home weet dat er behoefte aan is. Deze voorbeelden lijken nog ver weg, maar de techniek ontwikkelt zich razendsnel. Zo zijn er in Zuid-Korea componenten beschikbaar voor een slim huis, die we in Europa vaak nog niet kennen. Die oplossingen zijn al wel beschikbaar, maar worden nóg niet op grote schaal in de rest van de wereld toegepast.
Een van de redenen waarom het slimme huis nog niet overal wordt toegepast, is vanwege de prijs. Zeker wanneer we het hebben over het duurzaam opwekken van energie, duurt het een periode wanneer die investering wordt terugverdiend. Voor de slimme telefoon, slimme televisie en slimme stofzuiger kijken consumenten ook naar de prijs, maar dan is de terugverdientijd minder van belang en worden die apparaten wel op grote schaal gebruikt.
Het veelvoud aan fabrikanten, apparaten en standaarden is een tweede reden waarom de smart home op zich laat wachten. De afzonderlijke slimme apparaten van verschillende fabrikanten worden veelal niet met elkaar gekoppeld en kunnen dus niet met elkaar communiceren om data door te geven, vanwege andere standaarden. De partijen in de markt zoeken wel steeds meer de samenwerking op en dat is een goede zaak, maar vaak blijft het lastig om de verschillende apparaten uit verschillende landen met verschillende culturen en meningen op elkaar aan te laten sluiten. Het is daarom een enorm voordeel dat LG op wereldwijde schaal wel in staat is om de eigen slimme toepassingen met elkaar te laten communiceren, zodat het volledige potentieel van het slimme huis kan worden benut.
De mogelijkheden om een werkelijk slim huis te creëren, zijn er wel degelijk en het wachten is op de grote doorbraak. Dat heeft ook veel te maken met het gedrag van consumenten, want gewenning speelt een cruciale rol. Daarbij doen we vaak wat we deden, en krijgen we dus wat we kregen. We wachten met elkaar, we spreken er met elkaar over, maar het doen vinden ‘we’ lastig. Een mooi voorbeeld is de video over het gebruik van de mobiele telefoon in 1998. Mensen vonden het toen niet nodig om altijd bereikbaar te zijn. Het is een groot verschil met de aanwezigheid van de smartphone nu.
Het gebruik van een bepaalde technologie kan dus enorm hard gaan, ook al staan mensen er in het begin sceptisch of afwachtend tegenover. Datzelfde geldt voor een smart home. Nu lijkt nog niet echt nodig, maar dat kan snel anders zijn. De doelstellingen uit het Parijs-akkoord liegen er niet om, we moeten nu opschalen. De smart home kan een belangrijke rol spelen in het behalen van die doelstellingen, omdat we beter omgaan met de energievoorziening en zelfvoorzienend kunnen worden. Zo kan de uitstoot in Nederland omlaag en kan er beter worden voldaan aan de klimaatdoelstellingen, omdat een substantieel deel van de CO2-uitstoot afkomstig is uit woningen.
Een belangrijk omslagpunt is daarbij het verbieden van de gasaansluiting in de woning. We moeten de energievoorziening in huis dan anders organiseren om efficiënter, zelfvoorzienend en duurzamer te worden. Een smart home is de slimme manier om dat voor elkaar te krijgen.
Shell-station De Rijp gaat gasloos
Shell-station De Rijp gaat gasloos
Location:
LG Multi VHet bepalen van de juiste systemen voor een optimaal klimaat is niet altijd makkelijk. Shell liet dit dan ook graag aan LG over. Heel bewust gingen we de uitdaging aan: we kozen voor gasloze installaties. Energiezuinig, een optimale warmteterugwinning en groot comfort voor zowel het personeel als de klant!
Achtergrond
Het Shell-station in De Rijp, een dorp vlakbij Purmerend, zat precies in de dorpskern en moest hier helaas weg. Ze kozen voor een nieuwe locatie in een prachtig, nieuw pand waar je inmiddels naast een benzinepomp ook een luxe shop, een bakkerij én een carwash vindt. Dit nieuwe, architectonische Shell-station biedt de klant nu het totale pakket: van brandstoffen, versbereide broodjes, drankjes, snacks en smoothies tot het wassen van je auto.
Uitdaging
Bij een nieuwe locatie hoort ook een nieuw klimaatsysteem. Shell en LG gingen daarom al gauw samen op zoek naar de beste oplossing. Shell zocht een systeem voor zowel de shop en de bakkerij als voor de wasstraat. “De grootste uitdaging was om het systeem geheel gasloos te maken en te zorgen voor de juiste systeemconfiguratie”, aldus Martin van der Voort, Key Accountmanager voor LG Airconditioning bij Centercon. “De uitdaging bij het ontwerpen van deze installatie was om te allen tijde voldoende waswater beschikbaar te hebben. Op de juiste temperatuur én op het juiste moment”.
Oplossing
Om ervoor te zorgen dat mensen in de shop, in de bakkerij maar ook in de wasstraat gelijktijdig kunnen koelen en verwarmen, is er gekozen voor twee verschillende systemen: een 3-pijpssysteem Multi V 5 Heat Recovery Systeem (HR) en een LG Therma V warmtepomp. Uiteraard beiden gasloos. Hiermee wordt in de wens van de klant voorzien: energie kan hiermee worden uitgewisseld en warmte kan worden ‘opgepakt’ en in een andere ruimte worden teruggegeven. De systemen zijn daarnaast ook gekoppeld aan een warmtepomp. Hiermee kan de juiste temperatuur van water bepaald worden. “In de wasboxen ligt zelfs vloerverwarming. Dit met het oog op de wintermaanden, zodat de vloer niet bevriest wanneer de auto gewassen wordt en er water op de vloer valt. Op deze manier blijven de boxen altijd ijsvrij”, vertelt Martin. De systemen zijn volledig geïnstalleerd door Al-In Techniek B.V. uit Middelie. Samen met deze installateur is de totaaloplossing ontworpen.
Voordeel
De klimaatoplossing waar voor gekozen is, zorgt ervoor dat grote oppervlaktes gekoeld en verwarmd kunnen worden: de warme broodjes in de bakkerij zijn altijd op de juiste temperatuur, maar ook de koude drankjes en het waswater blijven niet achter. Het grootste voordeel van deze systemen is dat ze zeer energiezuinig en daarnaast zelfs gasloos zijn. Hierdoor biedt Shell het optimale comfort voor haar klanten. De medewerkers van het nieuwe Shell-station kunnen constateren dat hun shop steeds op temperatuur is: de warmtepomp in combinatie met het systeem dat warmte terugwint uit oude lucht zorgen voor het juiste klimaat in het station. Er staat altijd voldoende warmte klaar!
Wat kunnen onze service tools voor jou betekenen?
Wat kunnen onze service tools voor jou betekenen?
Altijd en overal toegang tot technische informatie, prijzen, voorraad en de mogelijkheid om 24/7 bestellingen te plaatsen; LG maakt het mogelijk. Dankzij de Service tools en platformen van LG ben jij in staat om problemen eenvoudig op te sporen en op te lossen.
Met de LG Service app heb je op elk moment toegang tot ervaring ‘uit het veld’, omschrijvingen en tips van ervaren service monteurs. De LGMV servicetool maakt het achterhalen van problemen met klimaatsystemen eenvoudig. Sluit je notebook of smartphone aan op de installatie en vervolgens worden alle sensoren en systeemwaarden weergegeven. Dankzij het GSFS service platform kunnen installateurs 24/7 onderdelen bestellen. Maar ook om op de hoogte te blijven van alle trends en ontwikkelingen binnen de huidige markt biedt LG je mogelijkheden door middel van de LG Academy.
Download hier de LG Service leaflet voor meer informatie:
Download hier de brochureDe nieuwe Therma V Brochure is nu beschikbaar!
De nieuwe Therma V Brochure is nu beschikbaar!
In de vernieuwde brochure vind je alle details over onze all electric oplossingen. Onze all electric-oplossingen zorgen voor een volledig gasloze klimaatregeling binnenshuis. Een belangrijk onderdeel hiervan is de Therma V. Deze duurzame totaaloplossing verwarmt en koelt niet alleen de woning, maar ook het (sanitair) water. De Therma V is CO2-neutraal en zeer geschikt voor zowel nieuwbouw als renovatie. De Therma V levert een effectieve bijdrage aan de energiebesparing voor woningen. Het is daarnaast mogelijk om de Integrated Water Tank te koppelen aan de Therma V, dat sanitair warm water opslaat en distribueert naar verschillende ruimtes. Deze plug-and-play-oplossing is eenvoudig te installeren, kostenbesparend en energieëfficient. Ook komt onze complete energiemodule aan bod, waarmee woningen volledig energieneutraal worden gemaakt. De oplossing, bestaande uit een warmtepomp, zonnepanelen, sanitair warm water, ventilatie, energieopslag en –monitoring, zorgen voor de verduurzaming van huizen en lage energielasten.
Download hier de nieuwe Therma V catalogus.
Download hier de brochure