Samenwerken in een tijd van grote veranderingen
Samenwerken in een tijd van grote veranderingen
In de jaren dat LG Air Solutions en Centercon inmiddels samenwerken is de installatiebranche en de markt van de klimaatsystemen op z’n kop gezet. Directeur Richard de Waal van LG en directeur Robert in den Haak van technische groothandel Centercon blikken terug op alle ontwikkelingen, vertellen over de samenwerking en kijken vooruit naar de moeilijk te voorspellen toekomst.
De wereld van het binnenklimaat is in ruim 15 jaar drastisch veranderd. Toen LG Air Solutions in 2003 de samenwerking met Centercon aanging, zag de wereld er volgens Richard de Waal en Robert in den Haak heel anders uit. Overzichtelijker vooral.
In die tijd raakte de consument gewend aan airconditioning in de auto. Mede daardoor werden ook steeds meer bestaande gebouwen van een airco voorzien. “Het was dus niet zo gek dat we ons grotendeels op koelsystemen en de airco richtten”, verduidelijkt In den Haak, die benadrukt dat het werk van installateurs nu totaal anders is door de komst van nieuwe technieken en producten. “Vroeger keek de installateur vooral waar we de unit kwijt konden. Een compleet systeem voor koelen en verwarmen, zoals vrf-systemen en warmtepompen, werd nauwelijks geïnstalleerd.”
Onderdeel van het geheel
Er is nog een ander belangrijk verschil met vroeger, stipt De Waal aan. Klimaatsystemen zijn bij nieuwbouwwoningen een wezenlijk onderdeel van het geheel geworden. Specialisten willen van installateurs al bij het ontwerp weten hoe klimaatsystemen het meest efficiënt en energiezuinigst in het ontwerp kunnen worden geïntegreerd. Kortom, het werk van de installateur is tegenwoordig complexer en omvattender dan vroeger.
De Waal: “Het gaat nu bijvoorbeeld ook om het leidingwerk en de koppeling met de luchtbehandelingskast en vloerverwarmingsset of waterzijdig inregelen. De installateur moet veel breder zijn opgeleid, het werk verschuift steeds meer richting werktuigbouwkundige installaties.” Bovendien verwacht de consument tegenwoordig razendsnelle service. De Waal: “Je kunt een klant niet 24 uur laten wachten met een kapotte verwarming."
Complementair
Juist in deze tijd – waarin de techniek snel verandert en het verwachtingspatroon hoog is – benadrukken zowel De Waal als In den Haak de waarde van hun partnerschap. De twee partijen kennen elkaar door en door en zijn complementair aan elkaar. Zo hebben zowel LG als Centercon de afgelopen vijftien jaar hun personeelsbestand fors uitgebreid, maar proberen nog altijd dicht bij klanten en installateurs te staan.
De rolverdeling is misschien wel de kracht achter de samenwerking: LG is de producent met de focus op de after-service (service na de verkoop) en de indirecte markt met adviseurs, architecten en eindgebruikers, terwijl het vizier van Centercon als laagdrempelige distributeur is gericht op het contact met installatiebedrijven die de producten en materialen afnemen.
De samenwerking tussen de twee houdt daarom nog lange tijd stand. Intussen zal de markt zich de komende tientallen jaren snel ontwikkelen, niet in de laatste plaats door de energietransitie die momenteel elke dag de krantenkolommen vult. Hoe de toekomst en de markt er precies uit gaan zien, is moeilijk om te voorspellen, maar over enkele (belangrijke) ontwikkelingen willen zowel De Waal als In den Haak hun visie graag delen.
Koudemiddel
Bijvoorbeeld over het koudemiddel in de klimaatsystemen. De Europese Unie heeft de regels rondom het gebruik van milieuschadelijke koudemiddelen immers aangescherpt via onder meer de F-gassenverordening en het amendement van Kigali. Zo beperkt de EU het gebruik van koudemiddelen met een hoog GWP (Global Warming Potential), omdat ze bijdragen aan de opwarming van de aarde. Daarom moet de industrie op zoek naar een milieuvriendelijker koudemiddel.
Op het gebied van koudemiddelen zijn er continue ontwikkelingen, zoals de stap naar R32, dat in alle Multi en Split-systemen zit. Vanwege de lichte ontvlambaarheid van dit koudemiddel is LG met de huidige Multi V-systemen nog gebonden aan R410A. Het verkleinen van de koudemiddelinhoud en het verlagen van het energieverbruik is een ontwikkeling waar veel aan wordt gewerkt. Enkele producten die LG in 2019 gaat lanceren zijn onder andere, de R32 Multi V Chiller systemen die volledig watergevoerd zijn, de Multi V mini VRF systemen op R32 en eveneens een Hybride VRF op R32. Dit is een doorontwikkeling van VRF; warmte en koude gaan bij Hybride VRF via water het gebouw in voor afgifte in de ruimtes. Dit zijn slechts enkele voorbeelden hoe LG inspeelt op het koudemiddel vraagstuk.
Wat betreft het gebruik van natuurlijk koudemiddelen verwacht De Waal wisselend succes. Propaan heeft volgens De Waal in de toekomst zeker waarde voor kleinere systemen zoals onder andere portable airco’s, kleine Single Split-systemen en of warmtepomp boilers. Maar er zijn ook twijfels over bijvoorbeeld butaan, CO2 of ammoniak. Die hebben weliswaar een GWP-waarde van nagenoeg nul, en zijn dus beter voor het milieu, maar leiden nog te vaak tot extra eisen en maatregelen. Ze zijn namelijk giftig, brandbaar of leiden tot meer explosiegevaar. Daarnaast komt het voor dat het koudemiddel wel natuurlijk is maar dat de energetische eigenschappen van dat koudemiddel veel lager zijn dan bijvoorbeeld een R32. Hierdoor doe je een stap voorwaarts naar een natuurlijk koudemiddel maar lever je veel in op de energieprestatie, wat uiteindelijk ook het klimaat niet ten goede komt. “Er zijn nu chemische koudemiddelen met een lage GWP-waarde waar we voorlopig mee vooruit kunnen”, legt de directeur van LG Air Solutions uit.
Installateur
Meer nog dan over het koudemiddel spreekt de installatiebranche over de installateur. Of, beter gezegd, het gebrek aan voldoende mankracht met kennis. In den Haak: “Het is duidelijk dat er een tekort aan installateurs is en tegelijkertijd wordt er ook meer van ze gevraagd. Ze moeten maatwerk leveren, weten wanneer een klimaatsysteem het meest efficiënt werkt en ook nog verstand hebben van subsidieregelingen.” Maar gelukkig ligt daar ook de toegevoegde waarde van Centercon.
De Waal ziet hoe installateurs tegenwoordig de producten aanprijzen en klanten overtuigen. Hun rol is dus veranderd: ze zijn niet alleen installateur maar ook ambassadeur. Het nadeel is wel dat de markt voortdurend verandert en daarom moeten installateurs zich regelmatig bijscholen. En daar wringt de schoen: er is simpelweg geen tijd voor door het tekort aan vakmensen.
LG en Centercon proberen dat te ondervangen met ieder een eigen opleidingscentrum waarbij ze meerdere keren per een week een dagdeel trainingen geven aan adviseurs, werkvoorbereiders en installateurs. De LG Academy bestaat inmiddels acht jaar in deze vorm terwijl Centercon College recent startte met praktijkgerichte trainingen. Beiden bedienen een ander segment, omdat LG zich richt op het overdragen van productkennis en de nadruk van Centercon meer ligt bij de installatie van goed functionerende systemen. Daarnaast trekken beide organisaties met de Warmtepomp Roadshow door het land om de kennis van installateurs rondom de warmtepomp op te vijzelen.
Op deze manier dragen beiden een steentje bij door jaarlijks honderden geïnteresseerden de fijne kneepjes van het vak bij te brengen. De Waal voelt zich hier verantwoordelijk voor want hij weet ook dat wanneer een installateur met onvoldoende kennis een LG-klimaatsysteem installeert, het risico bestaat dat het systeem niet naar behoren functioneert. Bovendien is de kans op storingen groter waardoor de vakmensen in een later stadium weer meer tijd kwijt zijn aan het verlenen van service.
Volgens De Waal en In den Haak zijn er twee manieren om het tekort aan vakkennis weg te werken: allereerst door simpelweg meer mensen op te leiden, maar daarnaast zal ook de techniek in de toekomst een belangrijke rol gaan vervullen.
Door modulair bouwen, waarbij vooraf in de fabriek samengestelde modules ter plaatse in elkaar worden gezet, wordt de installatie van een klimaatsysteem eenvoudiger gemaakt: het zogeheten plug-and-play-systeem. Voor een goede installatie is dan immers minder kennis nodig. Daarnaast werkt LG met een gratis service app waar intussen bijna 1300 installateurs gebruik van maken. Deze app werkt met een stappenplan en dat maakt het installeren en inregelen van het klimaatsysteem of het oplossen van een storing eenvoudiger en minder tijdrovend.
Totaaloplossing
Technologische ontwikkelingen blijven de gemoederen de komende jaren bezighouden, zoveel is wel duidelijk na een gesprek met beide heren. Ook de totaaloplossing komt ter sprake. De Waal: “Mensen vormen in de toekomst een soort eigen elektriciteitscentrale. Ze gebruiken bijvoorbeeld zonnepanelen, een warmtepomp en een batterij om energie in op te slaan. De batterij wordt zeker na het afschaffen van de salderingsregeling interessant voor huishoudens. We werken dus toe naar Nul op de Meter-woningen. Het is daarbij wel belangrijk dat de huidige transitie geleidelijk gaat en betaalbaar blijft voor de consument.”
Daar blijft het niet bij. Smart Home oplossingen gaan ook nadrukkelijk een rol spelen, zeggen de twee. Kunstmatige Intelligentie fungeert daarbij als vliegwiel. Hoe makkelijk zou het bijvoorbeeld zijn als een slimme thermostaat het huis alvast opwarmt vlak voordat de consument thuiskomt van het werk? Of de wasmachine gaat draaien op het moment dat er genoeg energie is opgewekt door zonnepanelen? Dat zijn slechts enkele voorbeelden van de mogelijkheden.
In den Haak: “De vraag is niet of, maar wanneer we overgaan op slimme apparaten. Dat ligt vooral aan de adoptiesnelheid: wanneer zijn consumenten klaar voor deze ontwikkeling? Nu zullen nog veel klanten zeggen: dat hebben we niet nodig, maar wie dacht twintig jaar geleden dat we nu allemaal een mobiele telefoon zouden hebben?”
Beiden geven grif toe, het is een interessante tijd in de installatiebranche. De marktontwikkelingen gaan zo snel en door de energietransitie is er ook veel aandacht voor. De Waal: “De snelheid waarmee nieuwe producten en technieken op de markt komen is ongekend, maar dat maakt het werk alleen maar interessanter. Het is aan ons om met onze producten en ondersteuning aan installateurs voorop te blijven lopen.”
Directeur Richard de Waal van LG en directeur Robert in den Haak van technische groothandel Centercon blikken terug op alle ontwikkelingen, vertellen over de samenwerking en kijken vooruit naar de moeilijk te voorspellen toekomst.
Maak kennis met: Raymond
Maak kennis met: Raymond
Maak kennis met:
In elke editie van “maak kennis met” zetten we iemand in de spotlights. Deze keer vragen we Raymond Graaman het hemd van zijn lijf. Raymond is mede-eigenaar van Climapartners in Heerhugowaard. Hij begon dit bedrijf vijf jaar geleden met zijn oom, inmiddels is het uitgegroeid tot een serieuze partner met negen man personeel.
Hoe ben je in dit vak terecht gekomen?
Dankzij mijn elektrotechnische achtergrond, ben ik al op jonge leeftijd met koeltechniek in aanraking gekomen. Ik vond het een dusdanig interessant vak, dat ik ben omgeschoold tot koelmonteur. Na een paar jaar te hebben gewerkt voor verschillende fabrikanten, ben ik in 2014 samen met een oom die een installatiemanagementbureau had, Climapartners begonnen. Ik zag destijds de markt voor warmtepompen opkomen, en heb de sprong gewaagd. Daar heb ik nog geen moment spijt van gehad.
Hoe zag je eerste werkdag eruit?
Mijn eerste dag als eigenaar van Climapartners was op 1 april – geen grap. Ik heb gereedschap en benodigdheden bij elkaar gespaard en een busje aangeschaft, en toen kon ik aan de slag. Ik ben als ‘urenkanon’ aan het werk gegaan en heb zo langzaam maar zeker een klantenbestand opgebouwd. Voordat ik voor mezelf begon heb ik natuurlijk her en der gepolst of er vraag was naar mijn diensten, en dat bleek zo te zijn. Het mooiste aan mijn werk is dat het zo afwisselend is, mede dankzij de steeds nieuwe, innovatieve technieken, zoals de alsmaar stiller en energiezuiniger wordende systemen waar we mee werken. Wij zijn specifiek gefocust op binnenklimaat – airconditioning, warmtepompen en ventilatieluchtbehandeling. Maar ik heb daarin geen voorkeur; ik vind alles leuk.
Hoe is de samenwerking met LG ontstaan?
Ik ken LG al heel lang en heb gedurende mijn carrière vaak naar tevredenheid met hen samengewerkt. We hebben na de oprichting van ons bedrijf als snel voor LG gekozen omdat het een heel prettig bedrijf is om mee samen te werken. Ze zijn niet alleen klantgericht, maar ze denken ook goed met ons mee en hebben een sterke productlijn. We verkopen LG, maar voeren ook service en onderhoud uit. Onze accountmanager houdt ons op de hoogte van nieuwe producten en we worden regionaal als partner naar voren geschoven. Dat is een prettige wisselwerking.
Wat valt je op in de markt van klimaatsystemen?
We zien de markt behoorlijk groeien – vooral het deel duurzame techniek, warmtepompen, energiebesparing en gasloos verwarmen. Zodoende verzorgen we ook steeds meer warmtepompinstallaties voor woningen. We zijn van origine echt een airconditioningbedrijf, maar je ziet de verschillende markten steeds meer samenkomen. We hebben bewust voor de naam ‘partner’ gekozen, we zijn een specialist. Met name voor bestaande installateurs in de regio, die zich helemaal om moeten scholen op het gebied van warmtepompen, willen wij een voortrekkersrol innemen.
Gebruiken jullie de LG Service app?
Ja, wij maken hier heel veel gebruik van, al onze medewerkers hebben deze op hun telefoon geïnstalleerd. Wanneer er problemen of vragen zijn tijdens een installatie, is het vaak simpelweg een kwestie van de foutcode opzoeken en dan is de daarbij behorende oplossing meestal snel gevonden. Wanneer er bijvoorbeeld een printplaat of compressor defect is, dan geeft de app dat aan. Maar ook om bepaalde zaken uit te rekenen, bijvoorbeeld bij de installatie in nieuwbouw of voor het bijvullen van koudemiddel, is het ideaal. Het is heel handig om altijd zulke oplossingen bij de hand te hebben. Voorheen moesten we voor elk probleem waar we niet zo een-twee-drie een antwoord op hadden de boeken in duiken. Dat is toch net iets minder praktisch.
Wat is de gekste plek waar je ooit een airco hebt geïnstalleerd?
We komen op de bijzonderste plekken, je kunt je voorstellen dat er van alles moet worden gekoeld. Dat varieert van verschillende datacenters tot bij de marine in de verste uithoek van het land; op een zendmast hoog in de lucht. Maar ook in Alkmaar bij de dames van plezier, die moeten immers ook voorzien worden van airco.
Van installateur naar ambassadeur
Van installateur naar ambassadeur
Service Manager Martin Pennings van LG Air Solutions en Technisch Manager Klimaattechniek Michel Kerst van Centercon verzorgen trainingen bij de LG Academy en het Centercon College. Dat de banken vol zitten, heeft alles te maken met de veranderende rol van installateurs. In dit interview gaan beide experts in op de kennis waarover een installateur dezer dagen moet beschikken en wat de gevolgen zijn als die kennis ontbreekt.
De tijd dat installateurs zich voornamelijk bezighielden met airconditioning en cv-ketels ligt ver achter ons. Tegenwoordig treedt de installateur veelal op als kennispartner. Daarvoor is stevige kennis vereist rondom warmtepompen en geïntegreerde klimaatsystemen maar ook rondom rendement, subsidiemogelijkheden (ISDE) en wet- en regelgeving (BENG). Door de energietransitie is duurzaamheid een ‘hot topic’ geworden waardoor consumenten meer willen weten en diepgaande vragen stellen over hun klimaatsystemen.
Volle schoolbanken
Installateurs moeten zich daarom steeds vaker laten bijscholen. LG en Centercon vonden het belangrijk om daarin ondersteuning te bieden en zijn gestart met het verzorgen van praktijktrainingen. Dat daar animo voor is, blijkt uit de grote hoeveelheid inschrijvingen.
De LG Academy zag acht jaar geleden het levenslicht, terwijl het Centercon College dit jaar is opgericht. Beiden schaven meerdere dagen per week aan het kennisniveau van tientallen monteurs, installateurs en werkvoorbereiders middels het geven van praktijkgerichte trainingen. Hierbij richt LG zich voornamelijk op de overdracht van productkennis terwijl de nadruk van Centercon ligt op de systemen.
Zoals gezegd verzorgen Martin en Michel de trainingen. De twee hebben zichtbaar plezier in het contact met monteurs en installateurs en het bijbrengen van kennis over klimaatsystemen. Ze kennen de producten van haver tot gort, zoveel is duidelijk. Ook hebben ze de gave om die kennis over te brengen. Dat is enorm belangrijk omdat bijvoorbeeld een warmtepomp niet optimaal functioneert wanneer de installateur niet over de juiste kennis bezit. Of, zoals Michel het verwoordt: “De installatie achter de warmtepomp laat de warmtepomp presteren.”
Hun gevoel bij het succes is tweeledig. Ze zijn natuurlijk blij met het feit dat geïnteresseerden in grote getalen naar de trainingen komen. In het gesprek is ook merkbaar dat ze genieten van het geven van de trainingen en het contact dat daarbij komt kijken. Tegelijkertijd beseffen ze dat het steeds moeilijker wordt voor installateurs om bij te blijven. Dit komt door veranderingen in de markt van de klimaatsystemen en het gebrek aan genoeg technisch personeel.
Water- of koeltechnische kennis
Dat de markt snel verandert, daar is iedereen het wel over eens. Martin: “Vroeger keek de koelmonteur naar het koeltechnische gedeelte en de W-monteur naar de watertechnische kant. Tegenwoordig moet je als installateur overal kennis van hebben, omdat een storing kan duiden op een water- of koeltechnisch probleem. Dat betekent dus dat installateurs zich moeten bekwamen in een hele andere tak van sport.”
Een grote uitdaging is bovendien dat installateurs het ontzettend druk hebben door het gebrek aan technisch personeel. Ze kiezen daarom voor het bedienen van de consument. Daardoor hebben ze niet alle tijd om zowel het water- als koeltechnische gedeelte onder de knie te krijgen. Michel erkent dat dit leidt tot onvoldoende kennis waardoor de warmtepomp niet altijd op de meest effectieve manier wordt geïnstalleerd. Het is dan niet raar dat de warmtepomp niet optimaal functioneert. Hierdoor loopt de energierekening onnodig op waardoor consumenten het vertrouwen in het product kunnen verliezen. Michel: “Bij een slechte installatie is de kans ook groter dat de warmtepomp problemen vertoont waardoor er meer nazorg nodig is. Dit neemt weer extra tijd in beslag waardoor je als het ware in een vicieuze cirkel belandt.”
Behalve de nieuwe technische ontwikkelingen is er ook nog de energietransitie. Ook dat zorgt er volgens Martin en Michel voor dat installateurs hun kennis moeten verbreden. Martin: “Subsidieregelingen, geluidseisen en vergunning. De installateur moet overal vanaf weten. Ik ontvang zelfs berichten dat installateurs de energietransitie moeten verdedigen.” Hoewel dat laatste niet officieel tot het takenpakket van de installateur behoort, is wel duidelijk waarom de kennis drastisch moet worden uitgebreid. Michel: “We zeggen dat de rol van de installateur verandert en dat ze steeds meer als kennispartner optreden, maar eigenlijk gaat het nog verder. Ze moeten regelmatig consumenten overtuigen en zijn dus eigenlijk gewoon ambassadeurs geworden.”
Wij zijn klaar voor de zomer! Maar is je airconditioner dat ook?
Wij zijn klaar voor de zomer! Maar is je airconditioner dat ook?
De zomer begint bijna en we hebben de eerste warme dagen al achter de rug. We zijn druk met het plannen van zomervakanties en manieren waarop we de zomerse dagen buiten door kunnen brengen. Maar er is ook nog iets anders wat we moeten doen voordat de eerste hittegolf ons bereikt. Iets waar velen van ons geen aandacht aan besteden, namelijk het voorbereiden van onze airconditioners! Voordat we de airconditioners in onze woningen en op kantoor weer op volle toeren laten draaien is het noodzakelijk om deze zomerproof te maken, zodat ze een heel seizoen efficiënt werken en zorgen voor verkoeling.
Voor HVAC-fabrikanten als LG Air Solutions en installateurs is de zomer de drukste periode van het jaar. Er is dan ook een langere wachttijd voor wat betreft het installeren en onderhouden van airconditioners dan in andere periodes in het jaar. Daarom is het belangrijk je airconditioner zo snel mogelijk te laten testen om er zeker van te zijn dat je tijdig hulp krijgt. Graag delen we een aantal eenvoudige stappen die ervoor zorgen dat jouw airconditioner de hele zomer topprestaties levert.
Koelprestaties
- Zet de airconditioner aan en stel deze in op de gewenste temperatuur.
- Controleer of de binnenunit goed functioneert en of er koele lucht uit de binnenunit komt.
- Controleer of de ventilator van de buitenunit correct werkt en of er warme lucht uit de buitenunit komt. Verwijder daarnaast vuil op en rondom het apparaat.
- Laat het systeem minstens 20 minuten draaien en controleer de binnen- en buitenunit opnieuw om er zeker van te zijn dat beide goed functioneren.
Aansluiting
- Controleer of de stekker correct is aangesloten op het stopcontact en zorg ervoor dat het stopcontact en het snoer niet kunnen worden belemmerd.
- Controleer de werking van de afstandsbediening en vervang indien nodig de batterijen.
Filters
- Open de airconditioner en verwijder de filters.
- Verwijder vuil van de filters met een zachte borstel.
- Was de filters met een niet bijtend reinigingsmiddel.
- Droog de filters en plaats ze terug, zorg ervoor dat de filters correct teruggeplaatst worden.
Klik hier voor een video over het reinigen van de filters.
Drainagebuis
- Controleer of de buis goed is aangesloten op de airconditioner en niet opgerold of gebogen is.
- Controleer de buis op lekkages en zorg ervoor dat de buis niet wordt geblokkeerd.
- Zorg ervoor dat het uiteinde van de buis goed onder de afvoeropening van het apparaat is geplaatst.
Hopelijk kunnen deze eenvoudige controles zorgen voor een verkoelende woning of kantoorruimte en een zonnige, zorgeloze zomer. Controleer de airconditioner(s) tijdig, zodat een installateur uit de omgeving snel en effectief kan helpen bij eventuele problemen. Wij wensen je een aangename en verfrissende zomer!
LG Next Talent: Elco Rodi
LG Next Talent: Elco Rodi
Naam: Elco Rodi
Leeftijd: 31 jaar oud
Woonplaats: Vlaardingen
Functie: Technisch commercieel medewerker Centercon
In deze nieuwe rubriek leren we medewerkers een beetje beter kennen, Elco Rodi, technisch commercieel medewerker bij Centercon, trapt af.
Hoi Elco, ik begrijp dat je net vader bent, hoe bevalt dat?\
Jazeker, vier weken geleden is ons eerste kindje geboren, een zoontje en hij heet Dim. Het is echt een hele mooie en bijzondere periode, maar ook pittig. Ik heb nu nog meer respect voor mijn vrouw.
Je woont in Vlaardingen, kom je daar ook vandaan?
Nee, ik ben opgegroeid in Schiedam, dat ligt zo’n vijf kilometer verderop. Daar voetbal ik ook en mijn familie woont daar nog steeds.
Gaat Dim ook jong voetballen?
Als hij dat leuk vindt, dan mag dat zeker, maar ik vind het nog belangrijker dat het zijn eigen keuze is.
Je hebt het afgelopen jaar een klushuis gekocht, kunnen we daaruit concluderen dat je handig bent?
Zeker, ik klus graag in mijn vrije tijd. Het huis dat we hebben gekocht is een jaren ’30 huis, dus daar moest inderdaad het een en ander aan gebeuren. Samen met mijn schoonvader heb ik onder andere de kelder aangepakt, de vloer geïsoleerd, de vloerverwarming gemonteerd en een visgraadvloer gelegd.
Komt er ook een warmtepomp in het huis?
Uiteindelijk wel, alleen moeten er wat voorzieningen voor worden getroffen om dit te kunnen realiseren.
Nu even over je werk bij Centercon, wat doe je precies?
In 2011 ben ik gestart als technisch commercieel medewerker binnendienst, waarbij ik relaties hielp met het samenstellen van offertes en het verwerken van orders. Inmiddels ben ik doorgegroeid naar technisch commercieel medewerker. In deze functie help ik de accountmangers de totaaloplossingen te selecteren of te ontwerpen. De vraag naar warmtepompen neemt toe, dus ook het uitbrengen van offertes voor deze toepassingen en daar komt heel wat bij kijken. Denk hierbij aan werkzaamheden zoals calculeren, het maken van een legplan, het project bezoeken en het bestellen van de benodigde materialen.
Waar word je blij van in je werk?
Mijn baan is erg veelzijdig, ik ben namelijk betrokken vanaf de offerte tot de realisatie van de totaaloplossing en hier komen altijd uitdagingen bij kijken. Zo ontvangen we soms een spoedopdracht die binnen twee dagen gerealiseerd moet zijn. Als blijkt dat de benodigde onderdelen niet voorradig zijn bij onze leverancier, zie ik het puzzelen om het toch voor elkaar te krijgen als een echte uitdaging. Op deze manier haal ik voldoening uit mijn werk. En natuurlijk is het fijn om een compliment te ontvangen van de relatie/installateur als het allemaal weer is gelukt.
Je werkt al elf jaar bij Centercon, kunnen we daaruit concluderen dat Centercon als werknemer je goed bevalt?
Jazeker, met name de sfeer vind ik een groot pluspunt. Centercon voelt aan als een familiebedrijf. Ik heb fijne collega’s en we hebben onderling een goede band. Vanuit Centercon worden er regelmatig activiteiten georganiseerd. Zo zijn we afgelopen jaar met alle werknemers en hun familie naar het circus in Ahoy geweest.
Welke collega draag je aan voor deze rubriek in de volgende LG Next?
Michel Kerst
Koel en efficiënt de zomer door
Koel en efficiënt de zomer door
Als je terugdenkt aan de zomer van 2018 dan denk je vast aan de zonnige dagen, de barbecues en terrasjes en een heerlijke zomervakantie. Niet gek gezien het feit dat we vorig jaar de warmste zomer in ruim drie eeuwen hebben gehad! Ook deze zomer zitten we er naar alle verwachtingen warm bij, tenzij je besluit de verkoeling van onze Residential Air Conditioner line-up op te zoeken.
Eenvoudig in gebruik
De airconditioners in de RAC line-up zijn dankzij de ingebouwde Wifi-functie eenvoudig in gebruik. Deze unieke feature maakt het namelijk mogelijk de airconditioner overal en op elk moment te bedienen. Zo zet je jouw airconditioner eenvoudig aan en stel je met gemak de gewenste temperatuur in via je smartphone of tablet. Hierdoor kun je na een lange dag op een warm kantoor bij thuiskomst direct de verkoeling opzoeken in je eigen woonkamer.
Ook voor de installateur bieden de RAC modellen van LG gebruiksgemak. De modellen zijn eenvoudig te installeren waardoor installateurs meerdere airconditioners in een kortere periode kunnen installeren. Dit maakt het eenvoudiger om te anticiperen op de seizoen afhankelijke vraag en zorgt daarnaast voor lagere installatiekosten, waarmee ook de installateur zijn concurrentiepositie kan versterken.
Milieuvriendelijk en energie efficiënt
Naast energiezuinig is de RAC line-up van LG ook milieuvriendelijker. Dit wordt onder andere gerealiseerd door LG’s Dual Inverter Compressor. Deze compressormotor is voorzien van 2 rotary’s, waardoor deze een hoger rotatiefrequentie en snelheidsbereik heeft dan conventionele compressoren. Met behulp van het hoge snelheidsbereik van de Dual Inverter is de airconditioner in staat betere prestaties te leveren en kunnen de nieuwe RAC modellen een ruimte snel koelen of verwarmen.
Daarnaast zorgt het gebruik van het koudemiddel R32 ervoor dat er geen schade toegebracht wordt aan de ozonlaag. R32 stoot namelijk fors minder CO2 uit dan R410A. Hierdoor is het middel milieuvriendelijker en blijft het ook in de toekomst beschikbaar. Daarnaast bestaat R32 uit slechts één bestandsdeel waardoor het koudemiddel eenvoudig hergebruikt of gerecycled kan worden.
“We zijn overtuigd van de kwaliteit van onze RAC modellen en de Dual Inverter Compressor. Om eindgebruikers daarin zekerheid te bieden geven we tien jaar garantie op de Dual Inverter Compressor van deze nieuwe line-up”, vertelt Richard de Waal, directeur bij LG Air Solutions Benelux.
Smart homes en slimme HVAC-systemen – deel 2
Smart homes en slimme HVAC-systemen – deel 2
In het eerste deel van deze blogserie heb je gelezen wat een smart home is en hoe een HVAC-systeem in combinatie met smart home technologie verschillende voordelen kan bieden. In deel 2 gaan we dieper in op de technische kant door te kijken naar de protocollen en technologieën die toegepast worden in een smart home.
Open vs. Gesloten protocollen
Kenmerken van open protocollen en gesloten protocollen
Om de apparaten in je smart home met elkaar te verbinden zijn er diverse protocollen van belang. Een protocol zorgt er op de achtergrond namelijk voor dat er verbinding tussen de verschillende apparaten gemaakt kan worden. Denk aan sensoren voor beweging, temperatuur of licht die actief communiceren met een lamp, thermostaat of alarm.
Voorheen werden deze protocollen vaak door aanbieders van smart home producten op de markt gebracht in de vorm van een gesloten systeem. Door dit gesloten systeem was je als consument afhankelijk en beperkt tot de beschikbare producten en mogelijkheden van deze specifieke aanbieder.
Op dit moment is er binnen de HVAC-industrie echter een groeiende tendens om wereldwijde open protocolsystemen te implementeren, zoals BACnet, LonWorks en Modbus. Hierdoor wordt het mogelijk om gebruik te maken van verschillende aanbieders en producten.
Belangrijke open protocollen voor HVAC-systeem connectiviteit
Het onderscheid tussen een open of gesloten systeem is vaak afhankelijk van het gebruikte communicatieprotocol. Een veel gebruikte open protocolleverancier is Modbus. Dit eenvoudig te ontwikkelen en beheren systeem voor interconnectiviteit wordt aangeboden door Scheider Electric als een gratis open protocol. Modbus biedt interconnectiviteit voor onder andere HVAC-systemen in woningen, smart homes en wandgemonteerde besturingspanelen. Wanneer een draadloos besturingspaneel is aangesloten, heeft deze toegang tot de interne cloud server waardoor het mogelijk wordt om het HVAC-systeem op afstand te bedienen vanaf IT-apparaten zoals een smartphone, tablet of PC. De HVAC-systemen kunnen hiermee ook op afstand bediend worden.
Open Connectivity Foundation
Omdat gesloten platformen het bieden van connectiviteit in de weg stonden werd in 2016 de Open Connectivity Foundation (OCF) opgericht. Deze organisatie zet zich in voor een veilige werking van open source besturingssystemen voor consumenten, bedrijven en industrieën. Zij bieden een gestandaardiseerde oplossing, genaamd IoTivity*, gebaseerd op open source platform technologie. Hiermee kunnen miljarden apparaten, zoals huishoudelijke apparaten en HVAC-systemen, in een IoT-omgeving aangesloten worden, ongeacht het besturingssysteem of protocol.
Source : https://openconnectivity.org
OCF Structuur
Op deze manier is het dus mogelijk om apparaten onderling te laten communiceren zonder fysieke smart home connectiviteit of gebruikersinteractie, wat de efficiëntie en gebruikerservaring ten goede komt.
Source : https://openconnectivity.org
OCF Architectuur
OCF werkt als een client-server model. Elke server heeft zijn eigen set van IoT-servicemiddelen die hij kan leveren. Zo beschikt de HVAC OCF-server over een gedefinieerde set van HVAC-functionaliteiten, zoals ‘Aan’, ‘Uit’, ‘Mode’, ‘Temperatuur instellen’ en ‘ventilatiesnelheid’.
OCF-dienstverleningsstructuur
De eindgebruiker kan hierdoor via bijvoorbeeld zijn smartphone gebruikmaken van deze functionaliteiten. Daarnaast is het mogelijk om de gewenste controlediensten te gebruiken door middel van een reeks processen die vergelijkbaar zijn met: apparaat detectie, apparaat registratie, het monitoren van de prestaties en oplossen van eventuele storingen.
Internet of Everything
Naar verwachting zullen er op termijn zo’n 75 miljard apparaten verbonden zijn met het internet, waardoor er een tijdperk ontstaat waarbij alle apparaten op een slimme manier onderling verbonden kunnen worden (Internet of Everything). Dit gaat verder dan het IoT en connectiviteit. Elk object wordt hierin namelijk verbonden met IoT om intelligentere en efficiëntere prestaties te leveren dan ooit tevoren. Nu de HVAC-industrie de obstakels van gesloten protocolsystemen achter zich laat, is de verwachting dat de HVAC-industrie ook een meer vooruitstrevende standaardtechnologie zal gaan implementeren zodat de verdere ontwikkeling van IoT en smart home devices ondersteund kan worden.
*IoTiviteit: Op deze manier is het mogelijk voor apparaten om te communiceren zonder fysieke smart home connectiviteit of gebruikersinteractie en is het mogelijk om de efficiëntie en de gebruikerservaring te verbeteren ten opzichte van het gebruik van het besturingssysteem van elk bedrijf.
Nieuwe trainingen LG Academy gaan van start
Nieuwe trainingen LG Academy gaan van start
Als installateur is het belangrijker dan ooit om je kennis op peil te houden. Zeker nu de ontwikkelingen in de installatiebranche – mede aangedreven door de energietransitie – elkaar in rap tempo opvolgen. Via de LG Academy krijgen installateurs de mogelijkheid om alles te weten te komen over de LG HVAC-producten: van RAC tot VRF en van de centrale regeling tot gebouwbeheersystemen en hun protocollen.
Via deze LG Academy verzorgt LG Air Solution verschillende trainingen. Onlangs heeft LG een trainingstraject aan het assortiment toegevoegd: de Multi V Professional. Dit traject richt zich op de Multi V VRF-systemen. Als de training naar behoren is afgerond, bent u in staat om de systemen in eigen beheer te installeren, op te starten en te servicen. Service Manager Martin Pennings verzorgt de trainingen die installateurs in drie ochtenden op de hoogte brengen van het wel en wee van de Multi V-series van LG.
“Kennis maakt het verschil, schrijf u daarom vandaag nog in!” Martin Pennings - Service Manager LG
Inschrijven
Onze trainingen zijn leerzaam, leuk én geheel gratis. Bekijk nu snel het actuele trainingsaanbod en schrijf u direct kosteloos in voor één of meerdere trainingen. Wij kijken er naar uit om u in het komende seizoen te ontvangen en met kennis en kunde het verschil te maken. De trainingen zijn ook interessant voor diegenen die al eens eerder trainingen bij ons hebben gevolgd, want zo snel als de markt verandert, veranderen onze trainingen ook. U leert dus altijd weer iets nieuws.
Update eurovent certificering voor VRF-systemen van LG
Update eurovent certificering voor VRF-systemen van LG
Onlangs zijn de nieuwste Multi V 5 en Multi V S-systemen Eurovent gecertificeerd. Eurovent is de onafhankelijke Europese belangenorganisatie voor de HVAC-branche die streeft naar eerlijke concurrentie binnen de klimaatbranche. Middels een certificeringsprogramma wordt de kwaliteit gewaarborgd. LG heeft alle certificaten op de website geplaatst om installateurs en adviseurs inzicht te geven in de prestaties van diverse VRF-systemen. De certificaten zijn nu te downloaden.
Eurovent zorgt ervoor dat de producten door een onafhankelijke partij worden getest, voldoen aan de ontwerpspecificaties en worden getoetst op de geldende Europese norm. Dankzij deze certificaten hebben adviseurs en installateurs meer inzicht in de diverse systemen en kunnen deze op dezelfde fronten met elkaar worden vergeleken. De Eurovent-certificering geeft inzicht in de energieprestaties en technische specificaties van de verschillende VRF-systemen.
Multi V 5 en Multi V S
De Multi V 5 is een uiterst efficiënt VRF-systeem en maximaliseert het gebruikerscomfort met functies zoals Dual Sensing Control en Ultimate Inverter Compressor. Daarnaast is de Multi V 5 standaard voorzien van LG’s Black Fin coating.
De Multi V S is het kleine broertje van de Multi V 5, maar biedt net zoveel voordelen. Beide twee- en driepijpssysteem varianten zorgen ervoor dat de unit gelijktijdig kan koelen en verwarmen. Het VRF-systeem heeft lage operationele kosten, is eenvoudig te installeren en biedt comfort door een individuele werking in verschillende ruimtes. Het compacte formaat van de MULTI V S maakt de unit zeer geschikt voor de klimaatbeheersing van woningen en kantoren.
Eurovent en LG
LG hecht veel waarde aan duurzaamheid en kwaliteit. Zodoende was het een van de eerste fabrikanten die het onafhankelijke Eurovent-certificaat ontving. LG kreeg het onafhankelijke Eurovent-certificaat voor VRF-airconditioning.
“Bij LG blijven we investeren in het ontwikkelen van nieuwe en duurzame technologieën. Het is mooi om te zien dat de kwaliteit van onze producten wordt beloond met het Eurovent-certificaat”, zegt Richard de Waal, directeur bij LG Air Solution Benelux.
De meest recente Eurovent-certificaten zijn hier te vinden.
4 tendances qui joueront un role important dans le sectuer hvac en 2020
4 trends die een grote rol gaan spelen binnen de HVAC-branche in 2020
De energietransitie is een hot topic. Wetgeving, nieuwe doelstellingen en innovatieve energiezuinige oplossingen dragen allemaal bij aan een beter klimaat. Ook in de HVAC-branche is er hier aandacht voor. Richard de Waal, directeur bij LG Air Solution kijkt vooruit naar de nabije toekomst van de HVAC-branche en signaleert vier belangrijke trends.
Commercieel gebouwbeheer breidt uit
Niet alleen woningen, maar ook gebouwen worden steeds slimmer. Steeds meer diverse en complexe branches zoals de commerciële detailhandel, de gezondheidszorg en de horeca gaan mee in de smart building trend. Ook HVAC-systemen spelen hierin een belangrijke rol. Zij innoveren met geavanceerde oplossingen voor monitoring en beheer van temperatuur, vochtigheid, bezettingsgraad en CO2-waardes. Ook worden HVAC-oplossingen volledig geïntegreerd in gebouwautomatisering. Er zijn nu al tools en systemen op de markt die HVAC-oplossingen naadloos in het Building Management System (BMS) integreren.
Rendement wordt verbeterd
De toenemende vraag naar meer energie-efficiëntie heeft zijn weerslag op de regels en wetgeving. Dit geldt ook voor cv-ketels. Om de motoren en ventilatoren in verwarmingsoplossingen energiezuinig te houden, neemt de vraag naar elektrisch aangedreven oplossingen toe. Deze systemen zijn ontwikkeld om de schadelijke uitstoot en vervuiling drastisch te verminderen. Er zijn al oplossingen die aan alle eisen voldoen, dankzij geavanceerde controle en monitoring, dit aanbod zal de komende periode alleen maar groeien.
Intuïtieve producten zijn een must
De vraag naar preventief onderhoud in HVAC-systemen is groot, storingen kunnen namelijk fikse schade veroorzaken. Slimme technologieën met operationele controlemogelijkheden ontwikkelen zich dus van nice to haves naar onmisbaar. Niet alleen voor het monitoren en proactief onderhouden worden intuïtieve hulpmiddelen steeds vaker ingezet, maar ook voor het bedienen van apparaten. Draadloze communicatiemodules geven informatie van sensoren uit een outdoor HVAC-unit door en vereenvoudigen daarmee het monitoren van de cyclus- en operationele informatie op afstand. De inzet van voice assistants maakt het daarnaast mogelijk om airco’s op afstand te bedienen. Waar de connectiviteit van systemen gebruikers en technici onbeperkte toegang geeft tot monitoring dankzij sensoren en BMS-technologie.
Betere luchtkwaliteit door IoT
Luchtkwaliteitsbeheer wordt steeds vaker volledig geautomatiseerd. Doordat er nu real-time meegekeken kan worden krijgen gebruikers meer betrouwbare informatie over de luchtkwaliteit in hun woningen, kantoren en installaties. Geavanceerde sensoren en instellingen detecteren schadelijke deeltjes en CO2-waardes en grijpen automatisch in wanneer er frisse lucht in de omgeving nodig is. Sensoren en filtratiesystemen werken in een online omgeving (IoT) samen om de schoonst mogelijke lucht in elke omgeving te leveren.
Duurzame ambities vormen het startpunt bij LG
Duurzame ambities vormen het startpunt bij LG
Duurzaamheid is een hot topic. Vanuit LG focussen we dan ook op het ontwikkelen van milieuvriendelijke en energiezuinige producten. Zo kunnen onze klanten energie besparen zonder dat het klimaat hier onnodig onder lijdt. Onze energiebesparende technologie voldoet zowel aan de verwachtingen van onze klanten als aan de nationale regelgeving, waaronder de EU-richtlijnen voor ecologisch ontwerp.
LG heeft een aantal doelstellingen op het gebied van energiebesparing. Dit geldt niet alleen voor onze producten, we stellen namelijk ook gedetailleerde en technische strategieën op. Deze onderzoeken en ontwikkelen we verder om zo onze ambities op het gebied van energiebesparing te realiseren. Voorbeelden hiervan zijn de energievoorziening en het energieverbruik van de producten verbeteren, het verminderen van het stand-by stroomverbruik en het energieverbruik beter monitoren en controleren.
Minder uitstoot van broeikasgassen
De uitstoot van broeikasgassen is een van de speerpunten in ons duurzaamheidsbeleid. Door producten lichter te maken, het gebruik van grondstoffen te verminderen en de energiebesparing te verbeteren zorgen we ervoor dat de uitstoot in elke fase van de levenscyclus van het product verminderd wordt. Om de uitstoot in de gebruiksfase te meten maken we onder andere gebruik van gegevens over het energieverbruik op basis van een analyse van de productgebruiksduur,- patronen in het gebruik en het stroomverbruik volgens het standaardgebruiksscenario van een product. We informeren klanten over de uitstoot van broeikasgassen en proberen hiermee niet alleen het bewustzijn onder consumenten te vergroten maar ook een koolstofarme consumptiecultuur te stimuleren.
In 2018 hebben we onze productrange die gebruik maakt van zeer efficiënte energietechnologie uitgebreid. Een doeltreffende maatregel om de uitstoot van broeikasgassen bij het productgebruik met ongeveer 55,54 miljoen ton te verminderen. Maar daar stopt onze ambitie niet! We blijven dit soort activiteiten uitvoeren om ook onze doelstellingen voor 2020 te realiseren.
Verbetering van materialen en structuur
Het milieuvriendelijker maken van onze producten start echter al vanaf de ontwikkelfase. In deze eerste fase proberen we continue materialen en structuren te verbeteren. Dit om producten beter en eenvoudiger in gebruik te maken, terwijl de omvang en het gewicht van de producten teruggebracht worden. Tegelijkertijd werken we samen met recyclingbedrijven om de recycleerbaarheid en demontage na gebruik te verbeteren. In 2018 hebben we bijvoorbeeld het materiaal voor een wasmachine gewijzigd (Mini Washer, modelnaam F4BC naar F4VC) om het gewicht met 1 kg te verminderen, waardoor het ongeveer 2% lichter is dan het bestaande model. Daarnaast is de structuur van de producten verbeterd om het aantal onderdelen met 1% te verminderen (van 247 naar 245). Dit versnelde de demontage en verbeterde de recyclebaarheid door 95,9% van alle onderdelen te uniformiseren. Voor de toekomst staat recycling van e-afval door de ontwikkeling van milieuvriendelijke producten en verbetering van het ontwerp van de producten op stapel. Zo verminderen we de hoeveelheid afval en verbeteren we de recycleerbaarheid.
Gerecycled materiaal
LG gebruikt gerecycled materiaal voor een breed scala aan producten, waaronder airco’s, wasmachines, koelkasten, smartphones, TV's en monitoren. In 2018 gebruikte LG Electronics 11.030 ton gerecycled plastic materiaal, een stijging van 54,6% ten opzichte van het voorgaande jaar. De zoektocht naar alternatieve onderdelen en technologieën voor elk product blijft echter doorgaan. Om de toepassing van gerecycleerde materialen uit te breiden voeren we strenge tests uit op productstabiliteit en kwaliteitsbetrouwbaarheid. Dankzij milieuvriendelijke verpakkingen en het reduceren van afmetingen en gewicht van verpakkingen kunnen we de benodigde grondstoffen steeds verder terugdringen.
In 2012 hebben we onze 'Greener Packaging Design Guidelines' gepubliceerd. Deze richtlijnen werden in eerste instantie werden toegepast op verschillende productgroepen, waaronder mobiele telefoons en tv's. Sinds 2013 zijn ze echter van kracht op al onze producten. Daarnaast richten we ons sinds 2014 op verbeteringen in het verpakkingsontwerp door voor elke bedrijfssector doelstellingen vast te zetten voor het verminderen van het gewicht, het volume en de ruimte van de verpakkingen en door twee keer per jaar de beoogde resultaten te controleren. De milieuprestatieresultaten in 2018 lieten zien dat het gebruik van verpakkingsmaterialen en de verpakkingsruimte met respectievelijk 4,8% en 0,1% werd verminderd dankzij de toepassing van ontwerpverbeteringen in nieuwe modellen. Ook is het volume van een aanzienlijk aantal nieuwe producten met 1% gestegen ten opzichte van het voorgaande jaar.
Blijven innoveren
De afgelopen periode zijn er al flinke stappen gezet wat betreft verbeteringen in de bewustwording en uitstoot van broeikasgassen, energiebesparende technologieën in producten, en het terugdringen van materialen en verpakkingen. Echter blijven we onszelf uitdagen om te innoveren en zetten we onze milieuvriendelijke activiteiten met net zoveel energie voort.
Lees hier het complete Duurzaamheidsrapport.